Curso Business English | Destrezas

Como solicitar información o dar directivas en Business English

 

En la lección de hoy nos centraremos en las diferentes estructuras que se utilizan para solicitar información o acción del interlocutor. Este tipo de acto de habla es muy frecuente en el mundo de los negocios y requiere algunas estrategias para mantener la imágen pública de nuestro interlocutor sin incomodarle con nuestras preguntas, ya que en este tipo de interlocuciones el hablante ejerce cierta presión para que el interlocutor ejecute alguna acción específica.

Una solicitud se puede expresar de tres modos diferentes:

  • Mediante una pregunta directa (Does your bank offer numbered accounts?)
  • Mediante un orden (Please send me the report by fax)
  • Mediante una pregunta indirecta ( Do you think you could send me the price list today?)

Las primeras dos opciones son las más amenazadoras para nuestro interlocutor, por lo tanto mi consejo es recurrir siempre a las preguntas indirectas. Los “ingredientes” de este tipo de preguntas son:

1. Introducir una fórmula de cortesía:

Could you (tell me)….?

I wonder if you could (tell me)…?

I would like to know…

2. Introducir una palabra interrogativa:

Si estamos solicitando una información específica, el tipo de información condicionará la palabra interrogativa que utilizaremos: who, what, which, when, where, why, how.

I wonder if you could tell me when the goods are going to be delivered.

Si estamos solicitando una confirmación, la palabra interrogativa será if o whether:

I wonder if you could tell if the goods are going to be delivered this week.

3. el objeto de la solicitud:

Aunque nuestra solicitud empiece con una estructura interrogativa, en esta parte de la frase el orden de las palabras sigue el formato afirmativo (sujeto + verbo):

Could you tell me when you can deliver the goods?

En el caso de que necesitéis formular una orden, os recomiendo suavizarlo con fórmulas de tipo I’d like you (to finish the presentation today) o como mínimo el adverbio please (Finish the presentation today, please!)

Ejercicios prácticos de la lección

 

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Comentarios

 
  1. JOSE ASUNCION PENOTH dice:

    buenas noches. desearia informacion sobre sobre carreras y cursos ,

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